Drops do Mercado | Maio 2020
Ao meio da pandemia, o plano de saúde surge diante das publicações que mencionam o apoio no o uso da hidroxicloroquina como uma forma de não saturar os hospitais privados e há questionamento d a falta de investimento do governo no Sistema Único de Saúde (SUS)
Os picos que ocorreram durante março e abril foram devido as mudanças do governo como doação de dinheiro para os planos de saúde e a repercussão da saída do Mandetta. O mês de março concentrou 15% mais volume de publicações que abril.
Os canais que concentram a temática planos de saúde são: Twitter 92%, Facebook 4% e Youtube 2%
Gráfico de termos relacionados do Radar STILINGUE
Como ler o gráfico: os termos do centro são os mais conectados com a comunidade, mas suas extremidades contam diferentes histórias. Já o tamanho dos círculos indicam a relevância dos assuntos nas discussões.
Circula a informação que os hospitais privados em conjunto com os plano de saúde estão receitando hidroxicloroquina para reduzir os custos. Assim como enviam o remédio para a casa do paciente.
O plano de saúde Unimed é mencionado dentre os planos que estão distribuindo o remédio
Diante da pandemia também é possível encontrar pacientes precisando consultar um médico, que não seja para o covid-19, e estão sem suporte do plano.
Considerações
No canal Twitter circula diversas informações de como os planos de saúde estão atuando diante da pandemia, portanto, escutar e monitorar o que está sendo falado é importante para que a empresa esteja preparada para se posicionar diante dos assegurados
Diante do distanciamento social é importante oferecer canais de comunicação com o consumidor.
