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< 1 minute Mais do que rapidez, SLA e resolutividade, Atendimento ao Cliente é sobre criar conexões reais e verdadeiras com o consumidor. Uns chamam isso de CX (Customer Experience), outros de Customer Centricity ou até mesmo de fator UAU. Independente da terminologia, todas estas estratégias de relacionamento compreendem a importância de gerar uma consciência coletiva a longo […]

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